Дерево целей-фокус на главном.
Успех любого бизнеса во многом зависит от грамотного планирования.Результат работы компании в целом, результат отдельного проекта зависит от того, насколько точно руководитель выберет стратегическую цель компании, а затем разобьет ее на задачи и подзадачи, приоритизирует их и распределит между сотрудниками.
В таком стратегическом планировании помогает метод Дерево целей.
Методика дерева целей используется в менеджменте почти 100 лет.
В этой статье мы рассмотрим как его составлять на практике, какие ошибки возможны и дадим рекомендации по его эффективному использованию.
Суть метода дерево целей
Дерево целей — это удобный и наглядный метод планирования через декомпозицию задач. Он позволяет:
структурировать задачи;
определить иерархию целей и подцелей;
разработать план действий для достижения целей;
организовать работу компании таким образом, чтобы действия каждого сотрудника были направлены на достижение главной цели бизнеса;
расставить приоритеты в задачах и находить самый короткий путь при движении к результату.
Метод не теряет свою актуальность с момента его зарождения , 1957 года, когда авторы Чарльз Черчмен и Рассел Акофф разработали инструмент повышения эффективности и уцправления коорпорациями. Метод фокусирует команду на тех шагах, которые быстрее всего приведут компанию к нужному результату. Это полезно для мотивации сотрудников: они не только сверяют свои планы с общей схемой, но и понимают, каков их вклад в общее дело.
В чем отличие Дерева целей от других методов стратегического планирования?
В бизнесе существует достаточно много инструментов целеполагания. Вот наиболее популярные из них:
SMART-методика учит формулировать цели так, чтобы они были конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными по времени. Детально расписывается результат для компании в целом и каждого сотрудника.
Формулировки должны быть понятны всем членам команды.
Метод «Цели-средства» помогает определить последовательность действий. Сначала выделяются основные средства для достижения, а затем ставятся промежуточные цели и планируются действия.
Метод Глеба Архангельского помогает определить рамки для достижения целей. Выделяется главная задача дня и решается, затем устраняется неприятная задача, в остальное время идет работа над решением большой проблемы. Цель не должна конфликтовать с жизненными ценностями.
Дорожная карта проекта — это документ, в котором отражены основные этапы работы над проектом, их сроки и ответственные люди. Для его построения используют разные форматы: маршруты, диаграммы Ганта, таблицы, интеллект-карты или канбан-доски.
Бэклог задач— это общий список дел, которые команде нужно выполнить для достижения главной цели. Помимо сути самой задачи в бэклоге, как правило, указывают еще и ее приоритет. Чаще всего бэклог применяют в рамках методологии Agile для так называемого гибкого управления проектами.
Матрица Эйзенхауэра — это метод, который позволяет разбить все задачи человека на четыре основные категории в соответствии с их важностью и срочностью. Инструмент помогает приоритизировать ваши действия и понять, что лучше сделать самому, а что — делегировать.
Главное отличие этих методов от дерева целей — в способе построения и указания связей между задачами и действиями. В дорожной карте проекта все шаги расставляются в хронологическом порядке — по мере очередности их выполнения. В бэклоге задач и в матрице Эйзенхауэра связи между пунктами не указывают вообще. В SMART акцент делают не на связях между задачами, а на том, как их лучше описать.
Метод SMART хорошо дополняет дерево целей. Если все цели и задачи на схематичном дереве указать в соответствии с правилами SMART, то его эффективность возрастет.
К примеру, для постановки цели по методу SMART она должна быть достижимой, ограниченной во времени, измеримой, значимой и конкретной. То есть вместо цели «пройти курс игры на гитаре» правильнее будет сказать «выучить пять песен на гитаре к концу этого года». А желание «почаще читать книги» лучше сформулировать так: «прочитывать по одной художественной и одной бизнес-книге ежемесячно».
Первая формулировка — достаточно абстрактная, вторая — более четкая, из нее ясно, что именно и когда нужно сделать для достижения результата, с чего начинать.
Таким образом, дерево целей — это один из немногих инструментов, в котором наглядно видно, как цели, задачи и процессы связаны между собой. Из схемы понятно, как мы придем к результату, и почему именно так, а не иначе.
Какие плюсы дает бизнесу Дерево целей?
Согласованность действий
Часто разные отделы компании работают несогласованно: за множеством рутинных задач легко потерять ключевые ориентиры. Дерево целей поможет сонастроить действия сотрудников — они начнут двигаться в одном направлении, смотреть в одну сторону и видеть единую цель.
Коллективная ответственность
Благодаря схематичному дереву каждый член команды видит, как его часть работы связана с большой целью компании, и понимает свою роль в бизнесе. Это мотивирует , повышает чувство собственной ценности.
Гибкость в решениях
Дерево целей позволяет охватить сразу несколько способов решения задачи и предусмотреть разные сценарии развития событий. Так в случае изменения внешней ситуации, ваша команда сможет понять, как скорректировать свои планы для достижения нужного результата.
Ясность и прозрачность целей
Метод помогает концентрироваться на главном: основная цель всегда находится на вершине схемы, а значит перед глазами. Все управленческие решения и процессы можно сверять с деревом целей — это повысит их эффективность.
Отсутствие лишних действий
Методика позволяет найти самый короткий путь к нужному результату, отказаться от лишних и непродуктивных операций и сократить время решения задачи. Каждый элемент дерева целей неслучаен — этот подход можно использовать для проверки целесообразности ваших действий.
Структура дерева целей
Рассмотрим подробнее, из каких элементов состоит дерево целей, и процесс построения такой схемы на реальном примере.
Ствол или основание дерева
У основания дерева, на корнях , размещают главную цель, которую должна достичь команда. Если метод используют для компании в целом, то тут указывают стратегическую цель бизнеса. Это большая и амбициозная задача, которая обычно ставится на 3-5 лет вперед.
Важный момент: стратегическая цель обязательно должна перекликаться с миссией компании. Она — источник вдохновения и мотивации для всей команды. Это может быть цель, к примеру, «стать брендом № 1 в городе» или «стать лучшим сервисом по отзывам клиентов».
Стволом дерева целей могут служить не только миссия или главная цель бизнеса, но и менее крупные вопросы, например, реализация нового проекта.
Например: компания «А» хочет увеличить прибыль бизнеса на 40% в течение следующего года. Составим для нее дерево целей.
Крупные ветви
От основания дерева целей расходятся большие ветки — это масштабные тактические задачи или подцели, которые направлены на выполнение стратегии. Как правило, они ставятся на срок 3-5 лет и зачастую соответствуют основным направлениям работы или крупным бизнес-процессам.
Рекомендуется выбирать 5-10 таких тактических целей. Если их будет больше, есть риск размыть фокус или запутаться в деталях.
Побеги ветвей
От крупных ветвей дерева отходят небольшие побеги — это подзадачи, которые необходимы для достижения цели. Как правило, их ставят на срок до одного года.
Подзадачи надо сформулировать максимально четко: указать время выполнения, ответственных и критерии положительного результата — несколько показателей, по которым вы поймете, что задача выполнена хорошо. Иногда здесь же указывают и необходимые ресурсы.
Рассмотрим пример: для больших тактических задач компании «А» подзадачами могут служить пункты ниже.
Для увеличения объема продаж:
- провести аудит отдела продаж;
- дополнительно обучить продавцов;
- установить новые KPI — изменить систему мотивации на более действенную;
- проанализировать рынок и конкурентов;
- изменить маркетинговую стратегию;
- найти новые рынки и каналы продаж.
Для сокращения операционного цикла:
- согласовать с поставщиками отсрочки платежей;
- внедрить и автоматизировать систему планирование закупок;
- увеличение объема продаж, сокращение неликвидного товара.
Для сокращения издержек:
- найти более дешевых поставщиков сырья;
- получить скидки за оптовые заказы;
- модернизировать производство;
- провести оценку сотрудников;
- привязать уровень их зарплаты к выполнению KPI.
Листья
От каждой малой ветви дерева целей отходят листья — это простые единичные действия, которые позволят выполнить задачу. У каждого такого шага необходимо указать ответственного и сколько именно рабочего времени потребуется для его исполнения.
Рассмотрим пример: Для задачи «найти поставщиков с более низкими ценами» шаги — это «провести сравнительный анализ поставщиков», «связаться с наиболее подходящими» , «обсудить условия сотрудничества».
Совет: если вы не знаете, как определить шаги, которые приведут вас к нужной цели, попробуйте использовать альтернативный инструмент — дерево проблем. В основании такого дерева указывается главная проблема, а на ветвях и листьях — ее причины. Такое дерево может служить подготовительным инструментом для составления основного плана работ.
Принципы построения дерева целей
Чтобы метод принес максимальную пользу, следует использовать несколько основных принципов:
- Дерево целей строится сверху вниз — по принципу «от общего к частному». Задачи первого уровня определяют шаги на нижних ступенях.
- Элементы на одном ярусе при этом должны быть независимы друг от друга.
- На нижнем уровне указывают только простые единичные действия.
- Шаги к цели не должны противоречить друг другу по смыслу или по времени.
- Лучше использовать краткие формулировки и не перегружать схему деталями.
- Для каждой подцели нужно указать время выполнения, критерии качества результата и ответственного, а также необходимые ресурсы.
на страницах вашего внутреннего сайта либо выбрать удобное место в офисе. Также не стоит забывать, что дереву целей нужно периодическое обновление.
Основные ошибки при построении дерева целей
Чтобы не пришлось переделывать стратегию на ходу, важно заранее знать возможные ошибки при построении дерева целей.
Неясная миссия — неясный результат
Если цель звучит как «рост бизнеса» или «улучшить продажи», это не цель, а абстракция. «Рост объемов производства продукта А в 2 раза», «Увеличение присутствия в регионе на 20%»- так формулируются цели
Нет четких критериев успеха
Если непонятно, когда цель считается достигнутой, команда начнет плыть в тумане. Вместо «Повысить производительность » — «Увеличить объем производства продукции А в 2 раза», вместо «Увеличить узнаваемость бренда» — «Достичь 50 000 просмотров в соцсетях».
Создание без вовлечения команды
Команда должна понимать, зачем им эти цели и как они на них влияют. Если руководитель самостоятельно все решает и сотрудники знакомятся с целью из отчета, процесс неэффективен изначально.
Игнорирование взаимосвязей
Дерево целей должно учитывать взаимосвязь между всеми подразделениями компании. Например, невозможно повысить продажи без маркетинга, а маркетинг не будет эффективен без качественного продукта. Все цели должны логично вытекать друг из друга.
Слишком много уровней
Оптимальное 3-4 уровня в дереве целей. Если разобраться в нем сложнее, чем в бухгалтерском балансе, значит, его нужно упростить.
Отсутствие регулярного пересмотра дерева целей
Дерево целей — это живой инструмент, если его не пересматривать и не корректировать, оно быстро устареет. Бизнес меняется, рынок тоже, а значит, и стратегия должна адаптироваться.
Ошибки при создании дерева целей стоят бизнесу времени, денег и сил. Обратите внимание на них ,чтобы не допустить в своем бизнесе.
Главное про инструмент “дерево целей”
Дерево целей — это не просто схема, а рабочий инструмент для системного управления бизнесом. Оно помогает структурировать задачи, распределять ресурсы и отслеживать результаты. Главное — строить его осмысленно: учитывать стратегические приоритеты, избегать перегруженности деталями и регулярно обновлять.
Чтобы дерево целей приносило пользу:
- Формулируйте цели четко — без расплывчатых фраз вроде «улучшить продажи». Лучше: «увеличить выручку на 20% за 6 месяцев».
- Следите за логикой — каждая подцель должна вести к достижению главной цели.
- Используйте в работе — дерево не должно пылиться в презентации, оно должно помогать в принятии решений.
Когда бизнес движется по понятному маршруту, управлять им становится проще, а команда работает слаженно.
наш ТГ канал t.me//akifconsalt. будем полезны
