Предыстория
В апреле 2024г. антимонопольная служба выдала предупреждение маркетплейсу Wildberries после жалоб на маркетплейс. Ведомство изучило практики компании и сделало вывод, что Wildberries навязывает продавцам невыгодные условия сотрудничества.
Результат
Wildberries изменил несколько условий сотрудничества с продавцами, для создания наиболее комфортных условия работы на площадке.
- продавцы могут бессрочно зафиксировать тариф на хранение товаров, и цена, действующая в момент планирования поставки товара, останется неизменной;
-стоимость логистики от склада до пункта выдачи также можно будет закрепить на 60 или 90 дней. Тариф не изменится в течение 90 дней ( одежда, обувь и другие категории)при соблюдении срока доставки товаров . Для остальных категорий товаров стоимость логистики заморозят на 60 дней;
- компания снизила размер некоторых удержаний;
- все причины назначения штрафа, как и правила блокировки личного кабинета продавца и порядок восстановления его работы, закреплены офертой. Перечень удержаний больше не содержит пункта «За другие нарушения»;
- в оферте теперь детально описана процедура приемки и сортировки товара продавцов, которые работают по моделям продаж «Со склада Wildberries» и «Маркетплейс». Время приемки товара по модели «Маркетплейс» определяется моментом считывания штрихкода коробки при приемке на воротах, а не моментом сканирования каждой единицы товара при сортировке, как это было раньше.
- за нарушения в ходе приемки предусмотрена ответственность для Wildberries;
- офертой закреплены правила полной или частичной блокировки личного кабинета, порядок восстановления его работы с указанием сроков рассмотрения обращений;
- Wildberries также сформулировала признаки недобросовестного поведения продавцов и список случаев, когда маркетплейс может отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке;
В публичном доступе есть новая и прежние редакции оферты Wildberries.
Продавцы также просили ввести запрет на пересмотр маркетплейсом оферты в одностороннем порядке не чаще, чем один раз в год. Однако в этой части пока изменений нет, остается ждать изменений в законодательство об электронной коммерции.
Источник: https://tenchat.ru/media/2454577-wildberries-uprostil-usloviya-raboty-prodavtsov-posle-vmeshatelstva-fas-rossiihttps://fas.gov.ru/news/33200
- продавцы могут бессрочно зафиксировать тариф на хранение товаров, и цена, действующая в момент планирования поставки товара, останется неизменной;
-стоимость логистики от склада до пункта выдачи также можно будет закрепить на 60 или 90 дней. Тариф не изменится в течение 90 дней ( одежда, обувь и другие категории)при соблюдении срока доставки товаров . Для остальных категорий товаров стоимость логистики заморозят на 60 дней;
- компания снизила размер некоторых удержаний;
- все причины назначения штрафа, как и правила блокировки личного кабинета продавца и порядок восстановления его работы, закреплены офертой. Перечень удержаний больше не содержит пункта «За другие нарушения»;
- в оферте теперь детально описана процедура приемки и сортировки товара продавцов, которые работают по моделям продаж «Со склада Wildberries» и «Маркетплейс». Время приемки товара по модели «Маркетплейс» определяется моментом считывания штрихкода коробки при приемке на воротах, а не моментом сканирования каждой единицы товара при сортировке, как это было раньше.
- за нарушения в ходе приемки предусмотрена ответственность для Wildberries;
- офертой закреплены правила полной или частичной блокировки личного кабинета, порядок восстановления его работы с указанием сроков рассмотрения обращений;
- Wildberries также сформулировала признаки недобросовестного поведения продавцов и список случаев, когда маркетплейс может отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке;
В публичном доступе есть новая и прежние редакции оферты Wildberries.
Продавцы также просили ввести запрет на пересмотр маркетплейсом оферты в одностороннем порядке не чаще, чем один раз в год. Однако в этой части пока изменений нет, остается ждать изменений в законодательство об электронной коммерции.
Источник: https://tenchat.ru/media/2454577-wildberries-uprostil-usloviya-raboty-prodavtsov-posle-vmeshatelstva-fas-rossiihttps://fas.gov.ru/news/33200
